Kasus Nasabah BRI Kehilangan Ratusan Juta Rupiah Akhirnya Selesai
Sebuah kejadian yang mengejutkan terjadi pada seorang nasabah Bank BRI di Kabupaten Karo. Mayesti br Perangin Angin, warga Kecamatan Laubaleng, mengalami kehilangan saldo rekening sebesar 200 juta rupiah secara tiba-tiba. Kejadian ini sempat viral di media sosial dan menjadi perbincangan hangat masyarakat.
Video yang diunggah oleh akun TikTok @ownerribunacollection menyebutkan bahwa dana nasabah lenyap pada Selasa (11/11/2025) dini hari sekitar pukul 00.24 WIB. Kejadian ini membuat Mayesti merasa histeris karena uang yang disimpan dalam rekening hilang tanpa penjelasan jelas.
Menanggapi kejadian tersebut, pihak Bank BRI Kantor Cabang Kabanjahe langsung melakukan investigasi. Diketahui, Pimpinan Cabang (Pinca) Bank BRI Cabang Kabanjahe, Donny Cahyono, telah bertemu dengan nasabah tersebut untuk memastikan kejadian ini.
“Berdasarkan hasil investigasi internal, BRI menemukan bahwa hilangnya saldo tabungan tersebut bukan disebabkan oleh kelalaian nasabah. Setelah proses pemeriksaan selesai, BRI segera berkomunikasi langsung dengan nasabah yang bersangkutan,” ujar Donny, Rabu (12/11/2025).
Setelah pertemuan tersebut, pihak Bank BRI Kantor Cabang Kabanjahe juga telah mendapatkan kesepakatan dengan korban. Dari hasil pertemuan tadi, pihak bank BRI telah mengganti rugi saldo nasabah yang sempat hilang.
“Kami juga telah melakukan penggantian dana yang hilang, sehingga nasabah tidak mengalami kerugian,” ucapnya.
Mayesti br Perangin Angin mengucapkan terima kasih atas tindakan dari pihak Bank BRI. Dirinya mengatakan, saat ini ia telah mendapatkan hasil dan tanggapan yang dianggap tak lagi merugikan dirinya.
“Saya sudah mendapatkan win win solution dari BRI,” ujar Mayesti Perangin Angin.
Donny menjelaskan bahwa langkah cepat tersebut merupakan wujud tanggung jawab dan komitmen BRI dalam menjaga kepercayaan masyarakat. “Kami memastikan setiap laporan nasabah ditangani dengan serius dan transparan. Dalam kasus ini, kami telah melakukan penggantian dana secara penuh agar nasabah tidak dirugikan,” katanya.
BRI juga terus memperkuat sistem keamanan dan pengawasan operasional. “Kami berkomitmen untuk terus menjaga kepercayaan nasabah dan memastikan seluruh layanan BRI tetap aman serta memberikan kenyamanan bagi masyarakat,” pungkasnya.
Pentingnya Menjaga Data Pribadi
Lebih lanjut, Donny mengaku pihaknya akan terus menelusuri perihal permasalahan ini agar kejadian serupa tak terulang kembali. Ia juga mengimbau kepada seluruh nasabah, agar tidak memberikan data pribadi seperti PIN, password, maupun kode OTP kepada orang lain.
Data nasabah tersebut memang sifatnya rahasia. Dengan menjaga data pribadi, nasabah dapat melindungi diri dari risiko kejahatan digital.
