Layanan Motoris Pengantar BBM untuk Pemudik di Sumatera Barat
Pertamina Patra Niaga menghadirkan layanan motoris pengantar bahan bakar minyak (BBM) di sejumlah jalur mudik di Sumatera Barat selama Ramadan dan Idul Fitri 1447 Hijriah. Layanan ini bertujuan untuk membantu pemudik yang kehabisan bahan bakar saat terjebak kemacetan atau berada jauh dari stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU).
Layanan motoris ini merupakan bentuk dukungan darurat yang menggunakan sepeda motor untuk mengantarkan BBM kepada pemudik. Sales Area Manager Retail Sumatera Barat Pertamina Patra Niaga, Fakhri Rizal Hasibuan, menjelaskan bahwa layanan tambahan ini disiapkan sebagai bagian dari upaya memastikan ketersediaan energi selama masa arus mudik dan balik Lebaran.
“Pada Satgas Ramadan dan Idul Fitri kali ini kami menyiapkan layanan tambahan energi berupa motoris. Motoris ini membawa BBM menggunakan jeriken berkapasitas lima liter untuk produk Pertamax dan Dex Series,” ujar Fakhri.
Layanan motoris tersebut disiagakan di tiga titik strategis di Sumatera Barat, yaitu di SPBU Padang Panjang, SPBU Air Putih di Kabupaten Limapuluh Kota, serta SPBU Lubuk Selasih di Kabupaten Solok. Lokasi ini dipilih karena berada di jalur yang berpotensi mengalami kemacetan selama arus mudik dan balik Lebaran.
“Ketiga titik ini kami proyeksikan untuk mengantisipasi jika terjadi kemacetan di jalur-jalur krusial seperti Sitinjau Lauik, Lembah Anai, dan Kelok Sembilan,” tambahnya.
Cara Mengakses Layanan Motoris
Pemudik yang membutuhkan layanan motoris dapat menghubungi Call Center Pertamina di nomor 135. Setelah menerima laporan, pihak call center akan menghubungi SPBU terdekat untuk memverifikasi pesanan dan memastikan lokasi konsumen sebelum motoris dikirim.
“Setelah dikonfirmasi, petugas motoris akan mengantarkan BBM ke lokasi pemesan,” jelas Fakhri.
Setiap motoris menggunakan satu unit sepeda motor dengan membawa dua jirigen berkapasitas masing-masing lima liter. Layanan ini tidak dikenakan biaya tambahan, sehingga harga BBM yang dibayarkan tetap sama seperti harga di SPBU.
Metode Pembayaran dan Operasional
Metode pembayaran juga cukup fleksibel. Konsumen dapat melakukan pembayaran menggunakan aplikasi MyPertamina, tunai, maupun kartu debit. Layanan motoris ini beroperasi selama 24 jam sesuai dengan operasional SPBU di lokasi tersebut.
“SPBU di Padang Panjang, Air Putih, dan Lubuk Selasih beroperasi 24 jam, sehingga layanan motoris juga siap melayani kapan saja jika ada permintaan,” ujar Fakhri.
Waktu kedatangan motoris ke lokasi pemesan berkisar antara dua hingga tiga jam, tergantung jarak dan kondisi lalu lintas. Meskipun layanan ini siagakan di wilayah yang berpotensi terjadi kepadatan lalu lintas, namun layanan ini hanya berjalan jika ada permintaan dari konsumen.
Titik Potensi Kemacetan
Berdasarkan evaluasi tahun sebelumnya, titik kemacetan arus mudik di Sumbar kerap terjadi di kawasan Kelok Sembilan. Namun pada tahun ini, potensi kepadatan lalu lintas juga diperkirakan terjadi di kawasan Lembah Anai dan Sitinjau Lauik pasca bencana yang sempat melanda wilayah dan jalur tersebut.
“Kami siagakan layanan ini sebagai langkah antisipasi agar pemudik tetap bisa melanjutkan perjalanan dengan aman,” tutup Fakhri.
Jurnalis online yang gemar mengeksplorasi pendekatan storytelling dalam berita. Ia suka menonton film, membaca novel, dan membuat catatan ide setiap hari. Menurutnya, teknik bercerita yang baik dapat membuat informasi lebih mudah dipahami. Motto: “Sampaikan fakta dengan cara yang menyentuh.”
